Najbliższe szkolenia
Profesjonalna obsługa klienta i działania merchandisingowe na stacji paliw
Zakres tematyczny szkolenia:
- Rola profesjonalnej obsługi klienta
- Typy klienta; charakterystyka zachowań klienta
- Trudny klient i stres zadany przez klienta
- Prawidłowości zachowań nabywców w sklepie
- Zróżnicowanie powierzchni sprzedażowej
- Techniki merchandisingu handlowego;
o sterowanie ruchem nabywców w sklepie,
o zagospodarowanie powierzchni sklepu,
o rozmieszczenie towarów w obrębie regału,
o ekspozycje promocyjne, aranżacja okien wystawowych,
o wizualne aspekty aranżacji sklepu.
- Podsumowanie treści szkolenia