Szkolenie wzmacniające kompetencje sprzedażowe, skoncentrowane wokół budowania długofalowych relacji z klientem. W trakcie zajęć uczestnicy wzmacniają kompetencje,. Które pozwalają wzmocnić ich skuteczność sprzedażową. Analizują sytuacje, w których możliwe jest zainteresowanie klienta posiadanym asortymentem oraz sprzedawanie, pozwalające na finalne zadowolenie klienta. Rozwijane kompetencje są skoncentrowane na wzmacnianiu zaufania klienta do pracownika stacji i budowania długofalowego zaufania do danego punktu.

Zakres tematyczny szkolenia:

• Psychologia sprzedaży i elementy procesu sprzedaży. Jakie są oczekiwania klienta. Sygnały zakupu
• Sprzedawanie na stacji paliw. Rola otwarcia i komfort klienta.
• Sprzedawanie korzyści. Zalety nie zawsze są zaletami. Rola dostrzegania prze klienta korzyści oferowanego produktu.
• Up selling i Cross selling
• Zamknięcie sprzedaży
• Sprzeciw i radzenie sobie ze sprzeciwem klienta