Najbliższe szkolenia

Sprzedaż i obsługa klienta na stacji paliw

25 stycznia 2018 r., godz. 10:00

Zakres tematyczny szkolenia:

 

Gdy klient płaci za paliwo słyszy często od pracownika stacji pytanie, czy jest jeszcze zainteresowany aktualna promocją; płynem, kawą, etc. I tyle. Czy pracownik stacji benzynowej ma czas, żeby sprzedawać? Oczywiście. Nie każdy klient się spieszy. Nie każdy jest w trasie.

 

Techniki sprzedaży

  • Sprzedawanie a informowanie
  • Psychologia sprzedaży
  • Sprzedaż to proces

Lokalizacja momentu wykorzystywania technik sprzedaży

  • Obsługa klienta i możliwości sprzedaży na stacji paliw
  • Szybka diagnoza klienta
  • Otwarcie procesu sprzedaży

Od analizy potrzeb po prezentacje korzyści

  • Czy na stacji paliw można przeprowadzić analizę potrzeb klienta?
  • Dostrzeganie sygnałów sprzedaży
  • Prezentacja i sprzedaż towarów i usług

Budowanie relacji z siecią / stacją

  • Opór i radzenie sobie z oporem
  • Techniki zamknięcia
  • Lojalność wobec stacji i klienta

Sprzedawanie bez wysiłku – znaczenie dobrego merchandisingu

  • Stacja benzynowa i możliwości zainteresowania klienta
  • Powierzchnia stacji i jej znaczenie dla wzrostu sprzedaży
  • Pracownik stacji i jego wpływ na merchandising

 

Szkolenie prowadzi:

Wacław Kisiel-Dorohinicki – psycholog biznesu, trener kadr, doradca zawodowy, coach kariery

 

Koszt szkolenia:

  • 450 zł (+23% VAT) /osoba
  • Członkowie Polskiej Izby Paliw Płynnych - 350 zł (+23% VAT) /osoba

 

 

Zgłoszenia przyjmujemy do 11 stycznia 2018 r.

 

Wróć